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Online
200 H
100 H
Entidad
Presentación
Descripción
En la actualidad es importante para cualquier empresa disponer de un software ERP, ya que con ellos se pueden controlar de manera informatizada todos los aspectos que engloban a la empresa. Microsoft Dynamics 365 es un software que te permitirá controlar todos los aspectos esenciales de una empresa, si quieres aprender a usarlo, con el presente curso de Especialista en Microsoft Dynamics 365 recibirá la formación necesaria para poder hacer uso de este software.
Objetivos
- Manejar el programa Microsoft Dynamics 365
Para qué te prepara
El curso Especialista en Microsoft Dynamics 365 está pensado para administradores, técnicos y directivos de todo tipo de empresas.
A quién va dirigido
El curso Especialista en Microsoft Dynamics 365 está orientado a administradores, técnicos y directivos empresariales.
temario
- Trabajar con Customer Insights
- Ingerir datos
- Enriquecer datos y predicciones
- Crear un perfil de cliente unificado
- Administración de casos
- Usar colas para administrar cargas de trabajo de casos
- Utilice los artículos de conocimientos para resolver casos
- Gestionar contratos de nivel de servicio
- Introducción a las herramientas de productividad
- Omnicanal
- Encuestas
- Explorar las capacidades de administración de personal
- Administrar su organización
- Administrar el personal
- Crear planes de prestaciones
- Crear planes de compensación
- Gestionar bajas y ausencias
- Configuración avanzada
- Revisar el calendario de marketing
- Administrar visitas al sitio web, url de redireccionamiento y publicaciones sociales
- Revisar la autenticación de dominio, las mejores prácticas de correo electrónico y el RGPD
- Administrar correos electrónicos, segmentos y recorridos
- Administrar formularios y páginas
- Administrar configuración de contenido y activos
- Evaluar iniciativas de marketing
- Administrar los centros de suscripciones y suscripción doble
- Características avanzadas de administración de eventos
- Promover eventos, administrar registros y entradas, y revisar resultados
- Crear un evento in situ
- Crear un evento de seminario web
- Administrar clientes potenciales
- Administrar oportunidades
- Aprovechar la inteligencia integrada
- Administrar y organizar catálogo de productos
- Procesar pedidos de ventas
- Analizar datos de ventas
- Administrar relaciones con venta de relaciones
- Utilizar las métricas de objetivos
- Definir y realizar un seguimiento de objetivos individuales
- Crear secuencias de ventas
- Distribución de datos
- Trabajar con clasificaciones y revisiones
- Generar un informe de prevención de pérdidas
- Descubrimiento de productos
- Trabajar con recomendaciones de productos
- Configurar y trabajar con cumplimientos de pedidos
- Implementar entornos
- Administrar jerarquías comerciales
- Trabajar con comercialización
- Administrar el inventario de una tienda
- Crear transacciones en un centro de llamadas
- Configurar un canal de centro de llamadas
- Crear transacciones en comercio electrónico
- Crear presencia en línea
- Administración de proyectos
- Administración de recursos
- Establecer y configurar la administración de gastos
- Crear y procesar informes de gastos
- Solicitudes de viaje
- Contabilidad de proyectos
- Gestión de ventas de proyecto
- Implementar escenarios
- Administración de trabajo
- Facturación
- Planificar una estrategia de pruebas para la solución
- Crear un plano técnico de la solución
- Diseño de integración para soluciones
- Implementar una estrategia de rendimiento para las soluciones
- Diseñar modelos de datos para soluciones
- Revisar el modelo de seguridad de sus soluciones
- Crear una estrategia de migración de datos para las soluciones
- Desarrollar una estrategia de administración del ciclo de vida de las aplicaciones para las soluciones
- Configurar trabajos por lotes
- Configurar informes electrónicos
- Trabajar con análisis e informes
- Configurar y trabajar con gestión de inventario
- Configurar divisas
- Configurar el plan de cuentas
- Crear calendarios fiscales, ejercicios y periodos
- Realizar procedimientos diarios de contabilidad general
- Configurar libros mayores y diarios
- Configurar Proveedores
- Configurar y realizar procesos periódicos
- Procesar crédito y cobros
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
Opiniones de los alumnos
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