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ONLINE
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Entidad
Presentación
Descripción
El legaltech, también conocido como tecnología al servicio del derecho hace referencia a las tecnologías aplicadas en la prestación de servicios jurídicos.En concreto, con el Curso en Software jurídico. Gestión de clientes, casos y facturación adquirirás los conocimientos necesarios para implementar tecnologías como los softwares documentales, herramientas de facturación, etc., que mejoren la calidad y agilice el servicio legal contratado.
Objetivos
- Analizar las principales características de los distintos softwares para el sector jurídico.
- Organizar la gestión de clientes en el sector jurídico y utilizando la estrategia CRM.
- Diferenciar entre factura electrónica y factura ordinaria, atendiendo a las múltiples variaciones que se presentan entre ambas.
- Analizar las formas de identificación de los ciudadanos y de las administraciones.
Para qué te prepara
El curso en Software jurídico. Gestión de Clientes, Casos y Facturación te actualiza a las distintas tecnologías que se van implementando en un mercado en constante evolución. Como profesional legal tendrás que adaptarte a las distintas innovaciones tecnológicas y así poder ampliar tu cartera de clientes.
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a los profesionales titulados en ciencias jurídicas o sociales que deseen dotarse de las competencias y conocimientos necesarios para la implementación de nuevas tecnologías aplicadas al sector legal, tales como los software documentales, herramientas de facturación, herramientas de gestión de casos, etc.
temario
- Aspectos principales del software
- Conceptualización y áreas del software para el sector jurídico
- Características del software para el sector jurídico
- Tecnología y mundo jurídico
- Valor añadido de los servicios
- Servicios online específicos
- Servicios multidisciplinares
- Cliente online de servicios legales
- Gestión de clientes en servicios online del sector jurídico
- Gestión de clientes con la estrategia CRM
- - Objetivo y beneficios de una estrategia CRM
- - Aplicaciones informáticas para CRM
- - Errores en la estrategia CRM
- - Registros de información
- - Sistemas de información, gestión y comunicación con clientes, operadores, empleados y Administraciones
- Atención al cliente
- Asistencia al cliente
- Satisfacción del cliente
- Quejas, objeciones y reclamaciones
- - Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
- - ¿Qué hacer ante el cliente?
- - ¿Qué no hacer ante el cliente?
- - Actitud ante las quejas y reclamaciones
- - Atención telefónica en el tratamiento de quejas
- Fidelización de clientes
- Introducción a la gestión de casos
- Áreas de los diferentes casos
- - Civil
- - Penal
- - Mercantil
- - Derecho de familia
- - Administrativo
- - Derecho Sucesorio
- - Laboral y de la Seguridad Social
- Por qué aceptar los casos
- Errores en la gestión de casos
- Introducción a la factura electrónic
- Factura ordinaria y factura electrónica
- Tipos de facturas
- Requisitos de la factura
- Relación telemática entre la Administración Pública y la ciudadanía
- Uso de medios electrónicos
- Sistema de Interconexión de Registros (SIR)
- Práctica de notificaciones
- Consecuencias de la nueva regulación
- Formas de identificación de los ciudadanos y de la administración
- El expediente electrónico
- Notificaciones telemáticas
- - La dirección electrónica habilitada única
- - Suscripción de procedimientos
- - Consulta de procedimientos
- Contratos informáticos
- Propiedades de contratos informáticos
- Tipos de contratos informáticos
- Cumplimiento de contratos informáticos
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Opiniones de los alumnos
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POR QUÉ ESTUDIAR EN INESEM
Claustro especializado
Profesores especializados realizarán un seguimiento personalizado al alumno.
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Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
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