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Búsqueda avanzada
Las acciones formativas de Formacioncontinua tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de formacioncontinua
Duración Total
600 H
Duración de teleformación de las acciones formativas de formacioncontinua
Horas Teleformación
300 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
900 € Hasta 100% bonificable
Entidad
INESEM Formación Continua
Presentación
Descripción
En el ámbito de la familia profesional Imagen Personal es necesario conocer los aspectos fundamentales en Peluquería Técnico-Artística. Así, con el presente curso del área profesional Peluquería se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los principales aspectos en Peluquería Técnico-Artística.
Objetivos
  • Asesorar a los clientes sobre su imagen personal, mediante el cuidado y transformación estética del cabello y el pelo del rostro.
  • Realizar cambios de color totales o parciales en el cabello.
  • Cortar el cabello y realizar el arreglo y rasurado de barba y bigote.
  • Realizar protocolos técnicos y peinados para peluquerías y producciones audiovisuales y escénicas.
  • Dirigir y gestionar las actividades desarrolladas en empresas de imagen personal.
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad IMPQ0109 Peluquería Técnico-Artística certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a los profesionales de la familia profesional Imagen Personal y más concretamente en el área profesional Peluquería, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados en Peluquería Técnico-Artística.

temario

  1. Fuentes documentales para la elaboración de peinados: históricas, moda, sociales.
  2. • Bibliográficas, informáticas, internet, otras.
  3. Técnicas de búsqueda de información.
  4. Información sobre patrones de estilos: clásico, barroco, moderno, minimalista, otros.
  5. Información para el estudio de los estilos de corte de cabello, coloración, peinados, acabados y recogidos.
  6. Información sobre estilos innovadores.
  7. Elaboración de documentación técnica.
  8. • Propuestas.
  9. • Informes.
  10. • Fichas.
  1. La imagen del profesional.
  2. • Indumentaria.
  3. • Comportamiento del profesional.
  4. • Normas generales de cortesía.
  5. Técnicas de entrevista.
  6. • A clientes
  7. • A diseñadores de moda, directores artísticos de medios audiovisuales o escénicos, otros.
  8. Métodos de observación: directa, de imágenes analógicas/digitales.
  9. Tipos de clientes de salones de peluquería:
  10. • Según su personalidad y estilo.
  11. • Según su asiduidad al salón.
  12. Tipos de clientes de medios audiovisuales y producciones escénicas.
  13. Fases de la atención al cliente en un proceso de asesoramiento en peluquería y arreglo y conformación del vello facial.
  14. • Recepción.
  15. • Registro de datos y comunicación con el cliente.
  16. • Realización-supervisión.
  17. • Despedida.
  18. • Evaluación del proceso.
  19. Características técnicas de los medios audiovisuales y producciones escénicas y su influencia en el peinado.
  20. • La iluminación.
  21. • Los planos.
  22. • Exteriores e interiores.
  23. • Otros.
  1. Adaptación de protocolos técnicos de estudio.
  2. Morfología del rostro y sus facciones: representaciones gráficas.
  3. • Tipos de óvalo.
  4. • Tipos de frente.
  5. Morfología del cráneo, cuello y perfil. Tipos.
  6. Correcciones que pueden efectuarse con el peinado en casos de desproporciones u otras discordancias estéticas en el rostro o en la silueta.
  7. • Representaciones gráficas.
  8. Tipología de las personas según su morfología.
  9. La armonía entre las características del cabello y la morfología corporal.
  10. Estudio de las características y condiciones del cabello y del cuero cabelludo.
  11. • Alteraciones capilares, tratamientos recibidos, implantación, color, cantidad de canas, otros.
  12. • Tipos de cabellos según: criterio antropológico, textura y forma, emulsión, grosor, densidad, permeabilidad y otros.
  1. Estudio estético del cliente y diseños de peinados.
  2. Elementos del diseño: líneas, forma, volumen, color, textura, otros.
  3. Factores a tener en cuenta en el diseño:
  4. • Morfología y visagismo.
  5. • Edad, sexo y estilo del cliente.
  6. • Tipos de acontecimientos sociales.
  7. • Diferentes Medios AV y producciones escénicas: fotografía, televisión, cine, teatro, danza, otros.
  8. • Épocas históricas.
  9. • Desarrollo de bocetos.
  10. • El diseño asistido por ordenador.
  1. Elaboración de documentación técnica:
  2. • Ficha del cliente,
  3. • Informes: profesional y de derivación,
  4. • Bocetos,
  5. • otros.
  6. Elaboración y presentación de propuestas:
  7. • Contenido.
  8. • Líneas de argumentación.
  1. Factores de calidad de los procesos de peluquería.
  2. Parámetros para medir la calidad del servicio prestado.
  3. La atención a clientes con necesidades especiales.
  4. Criterios para evaluar el grado de satisfacción del cliente.
  5. Desviaciones en la prestación de servicio.
  6. Adopción de medidas que permitan corregir las desviaciones.
  1. La coloración natural del cabello: Las melaninas.
  2. Tipos de pigmentos naturales del cabello.
  3. Factores que influyen en el color del cabello:
    1. - Genético.
    2. - Edad.
    3. - El sol.
    4. - Las hormonas.
  4. Influencia de las alteraciones cromáticas del cabello en los procesos de cambios de color.
    1. - Coloraciones de origen genético:
      1. * Rutilismo.
      2. * Heterocromía.
    2. - Decoloraciones de origen genético:
      1. * Albinismo.
      2. * Flavismo.
      3. * Canicie.
  5. La teoría del color y su influencia en los procesos de cambio de coloración capilar:
    1. - Color luz y color pigmento.
    2. - Colores primarios, secundarios y complementarios y su aplicación en los procesos de cambios de color en peluquería.
    3. - Escala de tonos.
    4. - Saturación.
    5. - Brillo.
    6. - Armonía y contraste.
    7. - Reflejos: tipos, importancia del reflejo en la tinción.
  6. Características del cabello y su relación con los cambios de color:
    1. - Estado del cuero cabelludo:
      1. * Estado de salud.
      2. * Sensibilidad de la piel.
      3. * Grado de suciedad.
      4. * Cosméticos que presenta.
      5. * Densidad del cabello.
    2. - Características del cabello:
      1. * Cabellos vírgenes.
      2. * Cabellos teñidos.
      3. * Grosor.
      4. * Textura.
      5. * Grado de permeabilidad.
      6. * Otros.
  7. Análisis del color de la piel y la fisonomía y su relación con los cambios de color del cabello.
  1. Selección de tintes según su origen y composición:
    1. - Tintes vegetales.
    2. - Tintes metálicos.
    3. - Tintes vegetometálicos.
  2. Selección de tintes según su permanencia:
    1. - Tintes de coloración temporal.
    2. - Tintes semipermanentes.
    3. - Tintes de oxidación.
  3. Productos y sustancias de uso frecuente en los procesos de cambio de coloración.
  4. Cosméticos para los cambios de color en:
    1. - Cejas, barba y bigote.
    2. - Pelucas y postizos.
  5. Selección de productos para los cambios deseados.
  6. Operaciones físico-químicas para la preparación de productos cosméticos para el cambio de color.
    1. - Indicaciones de preparación y uso de los productos.
    2. - Mecanismos de actuación, efectos y precauciones.
  7. Cosméticos protectores utilizados en el proceso de cambio de coloración capilar:
    1. - Criterios de selección y pautas para su correcta utilización, aplicación y conservación.
  1. Selección de los cosméticos para la decoloración y el mordentado:
    1. - Oxidantes y aceleradores.
  2. Aplicación de oxigenantes: dilución y mezclas de agua oxigenada.
    1. - Precauciones, conservación y almacenamiento.
  3. Prueba de tolerancia: pautas y criterios para su realización.
  4. Métodos y operaciones para conservación y almacenamiento de productos para los procesos de cambio de coloración.
  5. Preparación de los productos para los cambios deseados:
    1. - Operaciones físico-químicas para la preparación de productos cosméticos para decoloración.
    2. - Indicaciones de preparación y uso de los productos para decoloración.
    3. - Mecanismos de actuación, efectos y precauciones.
  6. Tiempo de exposición del cabello a los productos cosméticos.
  1. Útiles para la aplicación de cosméticos para los cambios de color:
    1. - Peines, pinceles, paletinas, rastrillos, recipientes, otros.
  2. Aparatos eléctricos de aplicación en las técnicas de cambio de color:
    1. - Aparatos de calor con y sin aire: secadores, infrarrojos, climazón, otros.
  3. Manejo, utilización, limpieza, desinfección y conservación.
  1. Cambios de coloración semipermanente: colorantes vegetales, colorantes metálicos, colorantes directos y colorantes tono sobre tono: técnica de aplicación y precauciones.
  2. Cambios de coloración permanente: técnicas, elección del colorante de oxidación y del oxidante. Preparación y aplicación de la mezcla.
  3. Tipos de coloración: monocolor, bicolor, tricolor, otros.
  4. Fundamento de la decoloración.
  5. Poder decolorante de una mezcla:
    1. - Grados de decoloración
  6. Efectos sobre el cabello de los procesos de cambios de color.
  7. Últimas tendencias en los procesos de cambios de color.
  1. Revisión de protocolos de los procesos de cambio de color.
  2. Técnicas de coloración temporal, semipermanente y permanente.
  3. Técnicas previas a la coloración capilar:
    1. - Prueba de sensibilidad.
    2. - Decoloración.
    3. - Decapado.
    4. - Pigmentado.
    5. - Mordentado.
  4. Técnica de la coloración y decoloración parcial: pautas de aplicación y precauciones.
    1. - Retoques de raíz.
    2. - Mechas:
  5. *Con gorro.
    1. * Con papel aluminio.
    2. * Con peine.
    3. * Con rastrillo.
    4. * Con papel transparente.
    5. * Otros.
    1. - Toques de color.
    2. - Otros.
  6. Técnicas de coloración y decoloración total.
  7. Aplicación sobre cabello virgen:
    1. - Aclarado.
    2. - Oscurecimiento.
    3. - Aplicación de retoques.
  8. Procedimientos específicos para los cambios de color en pelucas y postizos.
  9. Adaptación de protocolos de procesos de cambio de color.
  10. Seguridad e higiene en los procesos de cambio de color:
    1. - Medidas de protección personal de los profesionales:
      1. * Indumentaria.
      2. * Higiene postural recomendada para el trabajo.
    2. - Medidas de protección del cliente sometido a procesos de cambio de color:
  11. o Higiene postural recomendada para los procesos de cambio de coloración.
  12. o Indumentaria.
  13. Primeros auxilios aplicados a los riesgos derivados de los procesos de cambios de color.
  1. Parámetros que definen la calidad de los procesos de cambio de coloración capilar.
  2. Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados.
  3. Estudio de las medidas que permitan adecuar los resultados obtenidos a los esperados:
  4. Determinación de las operaciones técnicas que han de realizarse.
  5. Ejecución de las operaciones técnicas de cambio de coloración capilar para adecuar los resultados a lo previsto.
  1. Morfología del rostro.
  2. Proporciones y geometría.
  3. Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello.
  4. Estudio del perfil.
  5. Características corporales.
  6. Tipos de complexión.
  7. Estructura, fisiología y patología de la piel pilosa masculina.
  8. Alteraciones estéticas.
  1. Características físicas:
    1. - Tipos de cuero cabelludo.
    2. - Tipo de cabellos.
    3. - Crecimiento del cabello.
  2. Características de implantación, distribución y densidad del pelo.
    1. - Remolinos, inclinación, otros.
  3. Alteraciones del cabello de influencia en el corte.
  1. Disposición del cabello.
  2. Grado de humedad.
  3. Cosméticos específicos.
  4. Separaciones del cabello.
  5. Zonas de trabajo o secciones: superior, laterales, posterior.
  6. Particiones.
  7. Líneas: de división.
  8. Tipo de cabello.
  9. Caída natural.
  10. Distribución.
  11. Densidad.
  12. Ángulo de nacimiento.
  13. Línea de nacimiento o implantación del cabello: frente, laterales y nuca
  14. Dirección de crecimiento: remolinos.
  1. Herramientas específicas para el corte de cabello:
    1. - Las tijeras y el peine: elección y manejo.
    2. - La navaja: de hoja abierta o protegida.
    3. - La maquinilla.
    4. - La cuchilla.
  2. Útiles: pulverizadores, recipientes, cepillos, pinzas separadoras del cabello, cepillos para la ropa y para la piel, otros.
  3. Precauciones, limpieza, desinfección, esterilización y mantenimiento de las diferentes herramientas.
  4. Cosméticos específicos para el corte. Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes.
  1. Adaptación de protocolos de corte de cabello.
  2. División en secciones para la realización del corte.
  3. Líneas y su dirección: de corte, de contorno; horizontales, verticales, oblicuas o diagonales.
  4. Patrón de medida de longitud de la mecha guía.
  5. Mecha-guía: tipos y direcciones.
  6. Ángulo de inclinación o proyección de la mecha a cortar.
  7. Disposición.
  8. Peso.
  9. Proporciones.
  10. Características de las formas o tipos básicos del corte de cabello:
    1. - En su caída natural o cortes compactos.
    2. - Fuera de su caída natural: cortes degradados, en capas progresivas, en capas igualadas, asociación de las diferentes formas.
  11. Análisis de las diferentes formas o tipos de corte.
  12. Representación gráfica de las proyecciones espaciales de las longitudes del cabello en los diferentes tipos de cortes.
  13. Tipos de cortes de cabello y su ejecución:
    1. - Corte de cabello básico con tijera.
    2. - Corte corto actual con tijera.
    3. - Corte de capas con tijera.
    4. - Corte de caballero básico con tijera.
    5. - Cortes actuales con tijera de entresacar.
    6. - Cortes actuales con capas y desfilados con navaja y tijera de entresacar.
    7. - Corte de caballero con tijera y maquinilla.
    8. - Cortes actuales de caballero con tijera.
    9. - Otros.
  14. Técnicas según el tipo de cabello y las características y necesidades del cliente.
  15. Elementos del diseño.
  16. Técnicas coordinadas: corte/color, precorte/forma/color, corte/forma/color.
  17. Diferentes estilos a través del acabado.
  18. Efectos de los distintos estilos de corte de cabello sobre los diferentes tipos
  19. de rostros según su morfología.
  20. Selección del estilo.
    1. - La comunicación con el cliente.
  21. Adaptación de protocolos de procesos de corte de cabello.
  22. Medidas de protección personal de los profesionales:
    1. - Higiene.
    2. - Indumentaria.
    3. - Higiene postural recomendada para el trabajo.
  23. Medidas de protección del cliente sometido a procesos de corte de cabello:
    1. - Indumentaria.
    2. - Higiene postural recomendada para los procesos de corte de cabello.
  24. Primeros auxilios aplicados a los procesos de corte de cabello.
  1. Parámetros que determinan la calidad en los trabajos técnicos de corte del cabello.
  2. Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de corte de cabello.
  3. Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de corte de cabello.
  4. Técnicas de resolución de quejas en los procesos de corte de cabello.
  1. La morfología, el nacimiento del pelo y los remolinos.
  2. Estudio de la morfología del rostro y sus facciones:
    1. - Morfología del rostro. Proporciones y geometría.
    2. - Otros elementos del rostro: frente, mentón, cuello.
    3. - Estudio del perfil.
    4. - Características corporales:
  3. o Tipos de complexión
  4. Alteraciones estéticas relacionadas con las técnicas.
  1. Herramientas específicas para el cuidado de barba y bigote:
    1. - Las tijeras y el peine: elección y manejo.
    2. - La navaja: de hoja abierta o protegida.
    3. - La maquinilla.
    4. - La cuchilla.
  2. Precauciones, limpieza, desinfección, esterilización y mantenimiento de las diferentes herramientas.
  3. Cosméticos específicos para el cuidado de barba y bigote:
    1. - Cosméticos emolientes.
    2. - Calmantes
    3. - Antisépticos
    4. - Desinfectantes
    5. - Cicatrizantes
  1. Preparación del pelo y la piel para el rasurado.
  2. Cuidados de higiene pre y post afeitado.
  3. Indicaciones y precauciones a observar.
  4. Técnicas con las tijeras:
    1. - Cuadrada o recta.
    2. - Desfilado.
    3. - Entresacado o descargado.
    4. - Despuntado.
    5. - Dentado.
  5. Técnicas con la navaja:
    1. - Desfilado profundo.
    2. - Desfilado.
    3. - Raspado.
    4. - Otras.
    5. - Manejo de la navaja: posición abierta, acción de cortar; posición de la navaja cerrada, acción de peinar.
  6. Técnicas y manejo de la maquinilla:
    1. - Sentido del corte.
    2. - Perfilado de contornos.
    3. - Corte de longitudes.
    4. - Otras.
  7. Rasurado con cuchilla.
  8. Adaptación de protocolos de servicios de arreglo de barba y bigote.
  9. Medidas de protección personal de los profesionales:
    1. - Higiene.
    2. - Indumentaria.
    3. - Higiene postural recomendada para el trabajo.
  10. Medidas de protección del cliente sometido a procesos de arreglo de barba y bigote:
    1. - Indumentaria.
    2. - Higiene postural recomendada para los procesos de arreglo de barba y bigote.
  11. Primeros auxilios aplicados al arreglo de barba y bigote.
  1. Parámetros que determinan la calidad en los trabajos técnicos de arreglo de barba y bigote.
  2. Medidas de corrección de desviaciones en los resultados obtenidos respecto a los deseados en los procesos de cuidado de barba y bigote.
  3. Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de cuidado de barba y bigote.
  4. Técnicas de resolución de quejas en estos procesos.
  1. Sector de las artes y producciones escénicas y medios audiovisuales: teatro, fotografía, cine, televisión, pasarela, otros.
  2. Tipos de espacios escénicos.
  3. La distancia del espectador.
  4. Tipos de planos.
  5. Naturaleza de la luz: intensidad, calidad, contraste.
  6. o Tipos de iluminación.
  7. o Influencia de la iluminación en la peluquería técnico-artística.
  8. Características del personaje.
  9. o Personajes: históricos, de ficción, modelos, otros.
  1. Elementos del protocolo: procesos, secuenciación, temporalización, medios técnicos, productos y aparatos.
  2. Protocolos normalizados de procesos técnicos: color, cambios de forma, corte, extensiones, peinados y recogidos.
  3. Protocolos de atención al cliente.
  4. Protocolos específicos para los trabajos técnicos en los medios audiovisuales y escénicos.
  5. Protocolos personalizados de trabajos técnicos en peluquería técnico-artística.
  1. Estructura, fisiología y funciones del cuero cabelludo.
  2. Anexos cutáneos: secreciones y funciones.
  3. El cabello: tipos, estructura, composición y propiedades.
  4. Alteraciones estructurales del cabello que pueden influir en la elaboración de peinados.
  5. Alteraciones del cuero cabelludo.
  6. Aparatos para el análisis del cuero cabelludo y cabello: lupas, luz de Wood, micro-cámara, peachímetro, sebómetro, medidor del grado de hidratación, otros.
  7. Registro de datos en la ficha técnica.
  1. Cosméticos:
  2. . Composición, formas cosméticas y mecanismos de actuación.
  3. . Criterios de selección e indicaciones, según:
  4. . Tipo y estado del cabello.
  5. . Técnica a aplicar.
  6. . Tiempo de permanencia del peinado, acabado y/o recogido.
  7. . Condiciones ambientales: exterior, plato, otros.
  8. . Tipos de eventos: boda, fantasía, carnaval, pasarela, otros.
  9. . Pautas para su correcta preparación, manipulación, aplicación y conservación.
  10. Aparatos: de calor seco y húmedo.
  11. • Criterios de selección.
  12. • Pautas para su correcta preparación, manipulación, aplicación y conservación.
  1. El cabello: estructuras que se modifican por las técnicas para cambiar temporal y permanentemente la forma.
  2. Fundamentos científicos de los cambios de forma temporales.
  3. Fundamentos científicos de los cambios de forma permanentes.
  4. Adaptación de protocolos de los procesos de cambio de forma temporal y permanente.
  5. Métodos y cosméticos para los cambios de forma temporales.
  6. Métodos y cosméticos para los cambios de forma permanentes.
  7. Factores que influyen en la selección de la técnica para los cambios de forma temporal y permanente.
  8. Selección y preparación de accesorios, moldes, planchas, otros que se utilizan en las ondulaciones y alisados temporales y permanentes.
  9. Realización de cambios de forma temporal.
  10. Supervisión del proceso de cambios de forma permanente.
  11. Cuidados, mantenimiento y conservación de los cambios de forma del cabello, según el tipo de evento, el tiempo y/o las condiciones del medio de producción y/o audiovisual.
  12. Precauciones a considerar cuando se asocian técnicas de cambios de color y de forma permanentes.
  1. Adaptación de protocolos de realización de peinados, acabados y recogidos.
  2. Historia del peinado: Egipto, Grecia, Roma, época.
  3. Procedimientos para los cambios de forma temporales.
  4. Técnicas de base para los peinados.
  5. Cambios de forma temporales:
  6. • Moldeados al agua: anillas y ondas al agua.
  7. • Cambios de forma mediante moldes.
  8. • Moldeados térmicos: secador de mano, tenacillas y planchas.
  9. Estilos clásicos e innovadores para: actividades sociales, pasarela, anuncios publicitarios en fotografía y/o televisión, cine y teatro.
  10. Tipos de acabados.
  11. Adaptaciones al peinado:
  12. . Envejecimiento y rejuvenecimiento con el peinado
  13. . Retoques para programas de televisión, cine, teatros, moda y publicidad.
  14. . Colocación de adornos, accesorios, sombreros, otros.
  15. . Adaptación a las características del peinado, circunstancias donde se vayan a lucir.
  16. Tipos de técnicas para recogidos: bucles, trenzados, cocas y otros.
  17. Técnicas asociadas al peinado: color, corte, otras.
  18. • Criterios para asociación de técnicas.
  19. • Precauciones a considerar cuando se asocian los distintos tipos de técnicas.
  20. Peinados para moda, pasarela, publicidad, medios audiovisuales y producciones escénicas: características y técnicas.
  1. Adaptación de protocolos de aplicación de postizos, pelucas y extensiones.
  2. Postizos y pelucas:
  3. • Clasificación.
  4. • Aplicación, adaptación y peinado según los efectos y estilos a conseguir.
  5. • Cuidados, mantenimiento y conservación según las circunstancias donde se vaya a lucir, el tiempo y/o las condiciones del medio de producción y/o audiovisual.
  6. Extensiones:
  7. • Clasificación de extensiones según el tipo de unión al cabello natural.
  8. • Medios técnicos y productos para la aplicación y eliminación de extensiones.
  9. • Técnicas de aplicación de extensiones: indicaciones, precauciones y contraindicaciones.
  10. • La aplicación de extensiones en la peluquería étnica.
  11. • Cuidados de las extensiones.
  1. Medidas de protección personal del profesional y del cliente.
  2. Medidas anatómicas y de higiene postural en los procesos de cambios de forma temporal.
  3. Medidas de higiene, desinfección y esterilización aplicadas a los proceso de peluquería.
  4. Parámetros que definen la calidad de los procesos de peinados, acabado, recogidos y aplicación de extensiones.
  5. Métodos para realizar la evaluación y el control de calidad de los procesos de peinados y recogidos con técnicas clásicas y avanzadas con aplicación de postizos, pelucas, extensiones, tocados sombreros y adornos.
  6. Pautas para la propuesta de medidas correctoras de estos servicios.
  1. Organigrama: funciones, cargos y competencias que se desempeñan en un espacio dedicado a las empresas o centros de imagen personal.
  2. • Dirección.
  3. • Oficial de primera o estilista.
  4. • Oficial de segunda o peluquero/peluquera.
  5. • Ayudante.
  6. • Aprendiz.
  7. • Colaboradores.
  8. El flujo de información.
  9. • Transmisión de instrucciones técnicas.
  10. • Captación, proceso y análisis de la información.
  11. La motivación del equipo.
  12. • La motivación formativa.
  13. • La motivación económica.
  14. • La promoción.
  15. Tipos de servicios.
  16. • Recursos y equipamiento material.
  17. Los procesos de trabajos técnicos en las diferentes áreas de imagen personal y su desarrollo.
  18. • Normas de seguridad y salud.
  1. Habilidades de comunicación.
  2. • Comunicación externa: clientes y colaboradores.
  3. • Comunicación interna de la empresa.
  4. Protocolos de atención y comunicación con el cliente.
  5. Elaboración de protocolos de comunicación interna.
  6. Información al cliente de productos y servicios.
  7. Técnicas de resolución de conflictos.
  8. • Resolución de reclamaciones.
  9. • Interpersonales entre colaboradores.
  10. • Resolución de situaciones de crisis entre colaborador/cliente, cliente y colaborador.
  11. Normas deontológicas profesionales.
  1. Las acciones formativas:
  2. • Tipos: Actualización, adaptación, perfeccionamiento, otros.
  3. • Modalidades: presencial, a distancia, en el puesto de trabajo, otras.
  4. • Agentes y entidades.
  5. Costes y beneficios de la formación en la empresa.
  6. Planificación, coordinación y seguimiento de las acciones formativas.
  7. . Detección de necesidades de formación.
  8. . Elaboración de propuestas y programas.
  9. . Destinatarios.
  10. . Objetivos.
  11. . Contenidos.
  12. . Metodología.
  13. . Recursos.
  14. . Temporalización.
  15. . Evaluación.
  16. Convocatoria y comunicación del plan de formación.
  17. Valoración global de planes de formación.
  1. Principales elementos del «hardware» y «software».
  2. Configuración.
  3. Sistemas de seguridad, protección y confidencialidad de la información.
  4. Gestión de los servicios.
  5. Gestión de los productos.
  6. Gestión de los clientes.
  7. Gestión de los empleados.
  1. Normas y modelos de gestión de calidad.
  2. Criterios que definen la calidad en las empresas de imagen personal: gestión, organización y servicios.
  3. • La atención al cliente y sus fases.
  4. • La captación de la información del cliente y sus demandas y expectativas.
  5. Factores que miden el grado de calidad interna y externa de los procesos realizados.
  6. Valoración y mejora de resultados.
  7. • Ejecución de los cambios necesarios para conseguir la calidad.

metodología

claustro

Claustro Docente

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.

campus virtual

Formación Online

Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.

materiales didácticos

Comunidad

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

material adicional

Materiales Didácticos

En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Material Adicional

El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.

inesem emplea

Campus Virtual

Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Requisitos de acceso

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar trabajando para una empresa privada
  • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
  • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
  • Que la empresa autorice la formación
  • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad IMPQ0109 Peluquería Técnico-Artística, regulada en el Real Decreto correspondiente, y tomando como referencia la Cualificación Profesional. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
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Responsable INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A.U. Finalidad Información académica y comercial de nuestros servicios de enseñanza. Legitimación Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Destinatarios Encargados del tratamiento para cumplir con las finalidades. Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

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¿Qué es Formación Continua?
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Claustro especializado
Profesores especializados realizarán un seguimiento personalizado al alumno.
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Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
materiales didácticos
Enviamos gratis los materiales de apoyo en la mayoría de nuestras acciones formativas (envíos a España).
planes formativos a medida
Diseñamos planes de formación adaptados a las necesidades de las empresas.
materiales adicionales
Los alumnos podrán profundizar más con material adicional que su docente le puede aportar.
amplio catálogo formativo
Contamos con más de 5000 cursos y masters bonificables para trabajadores.
Centro de atención al estudiante
Nuestros asesores académicos atenderán al alumnado antes, durante y después de la formación.
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