Claustro Docente
Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.
No hemos encontrado resultados relativos a la búsqueda realizada.
Puedes volver a intentarlo de nuevo realizando una nueva búsqueda.
No hemos encontrado resultados relativos a la búsqueda realizada.
Puedes volver a intentarlo de nuevo realizado una nueva búsqueda.
ONLINE
200 H
100 H
Entidad
Presentación
Descripción
Las ventas a profesionales o B2B requieren una especial atención en cuanto al volumen y complejidad que pueden suponer estas. Para muchas empresas, gran parte de los ingresos provienen de este tipo de venta y es por ello por lo que se afanan en descubrir nuevas formas de captar, convertir y retener clientes. Este Curso de Marketing y Ventas B2B te dotará de las habilidades y del conocimiento multidisciplinar que necesitas para emprender las estrategias y acciones que garanticen el mayor volumen de ventas y de clientes de valor a largo plazo.INESEM te proporcionará un programa de estudios flexible, totalmente online, actualizado y apoyado por un equipo docente especializado y cercano con el alumno.
Objetivos
- Comprender las principales diferencias entre las relaciones comerciales B2B y B2C.
- Aplicar un plan de marketing B2B que maximice las ventas y retención de clientes de valor.
- Emprender un plan de ventas con objetivos y acciones claramente establecidas.
- Asumir las responsabilidades de la figura del Key Account Manager.
- Establecer una negociación comercial eficaz.
- Desarrollar canales de venta B2B como LinkedIn.
- Aplicar el CRM y el Customer Experience Management para fortalecer los lazos comerciales.
Para qué te prepara
Con este Curso de Marketing y Ventas B2B tendrás la posibilidad de aprender las nuevas tendencias dentro del mundo del marketing dirigidas a la adquisición, conversión y fidelización de clientes profesionales, ya sean cualquier tipo de empresas. Te convertirás ya no solo en el estratega clave de las relaciones B2B, sino en la figura en la cual confiarán estos clientes y la cual sostendrá buena parte de las fuentes de ingresos de tu empresa.
A quién va dirigido
Este Curso de Marketing y Ventas B2B puede ir dirigido a cualquier recién titulado o profesional del ámbito de las ventas y el marketing, o bien de cualquier otra área de conocimiento que desee especializarse en fortalecer relaciones B2B en las empresas para las que trabajen. Como emprendedor adquirirás herramientas y habilidades cruciales para generar ingresos.
temario
- Marketing B2B y principales diferencias respecto al B2C
- La venta y las relaciones comerciales en B2B
- Características esenciales del cliente B2B
- Buying Center vs Selling Center
- Estrategia de customer centric, una cultura centrada en el cliente
- Análisis del entorno B2B
- Market research y análisis de la competencia B2B
- Análisis del cliente B2B, ciclo de vida y segmentación
- Establecimiento de objetivos B2B
- Marketing mix B2B
- Plan de acción
- KPIs de segiuimiento en relaciones B2B
- Previsión y utilidad
- Análisis geográfico de la zona de ventas
- Marcar objetivos
- Diferencia entre objetivos y previsiones
- Cuotas de actividad
- Cuotas de participación
- Cuotas económicas y financieras
- Estacionalidad
- El plan de ventas
- Gestión de cuentas clave
- Roles y responsabilidades
- Modelos de gestión de cuentas clave
- Key Account Management Mindset
- Equipos de contacto con el cliente
- Jerarquía de relaciones clave con el cliente
- Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Los caminos de la negociación
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones prácticas
- Programas de fidelización online
- Fidelización
- Programas multisectoriales
- Captación y fidelización de clientes
- Estructura de un plan de fidelización
- Social selling B2B
- Contenidos y personalización B2B
- Redes sociales aplicadas al B2B
- Redes comerciales B2B
- Marketing de afiliados B2B
- LinkedIn para ventas B2B
- Marketing de relaciones
- Del CRM al e-CRM
- Estrategia de atención al cliente
- Optimización en la gestión del Marketing Relacional
- Real Time Management
- Social CRM y generación de leads
- Customer Experience para B2B
- Diagnóstico de la experiencia
- Buyer Persona en B2B
- B2B Customer Journey
- Los momentos de la verdad (MOT)
- Innovación de la Experiencia a través de una estrategioa omnicanal
- Monitorización de la Experiencia en B2B
metodología
Formación Online
Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.
Comunidad
En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.
Materiales Didácticos
En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.
Material Adicional
El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.
Campus Virtual
Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.
La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.
A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.
El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.
La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.
Requisitos de acceso
Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.
Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:
- Estar trabajando para una empresa privada
- Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
- Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
- Que la empresa autorice la formación
- Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso
titulación
Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. "Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad."
Opiniones de los alumnos
TAMBIÉN PODRÍA INTERESARTE...
Cursos bonificados relacionados
POR QUÉ ESTUDIAR EN INESEM
Claustro especializado
Profesores especializados realizarán un seguimiento personalizado al alumno.
campus virtual
Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
materiales didácticos
Enviamos gratis los materiales de apoyo en la mayoría de nuestras acciones formativas (envíos a España).
planes formativos a medida
Diseñamos planes de formación adaptados a las necesidades de las empresas.
materiales adicionales
Los alumnos podrán profundizar más con material adicional que su docente le puede aportar.
amplio catálogo formativo
Contamos con más de 5000 cursos y masters bonificables para trabajadores.
Centro de atención al estudiante
Nuestros asesores académicos atenderán al alumnado antes, durante y después de la formación.
consultoría de recursos humanos
Ofrecemos soluciones para el área laboral de tu empresa.
secretaría virtual
Todas las gestiones las podrás hacer vía online, no será necesario hacerlo presencial.
Claustro especializado
Profesores especializados realizarán un seguimiento personalizado al alumno
atendiéndole vía
chat, correo electrónico, teléfono o Skype.
campus virtual
Acceso a la plataforma de aprendizaje disponible las 24 horas e ilimitado.
Gestión gratuita
Gestionamos todos los trámites administrativos para la bonificación de la formación.
Tu
empresa no tiene que preocuparse del proceso de bonificación,
¡nosotros nos encargamos!.
materiales didácticos
Enviamos los materiales de apoyo en la mayoría de nuestras acciones formativas al
alumno
de
manera gratuita (envíos a España).
planes formativos a medida
Diseñamos planes de formación adaptados a las
necesidades de empresas de diferentes sectores y a los diferentes perfiles
profesionales
de
los trabajadores.
materiales adicionales
Los alumnos podrán profundizar más en los temas que les interese gracias al material
adicional que el profesor le puede aportar.
amplio catálogo formativo
Contamos con más de 5000 cursos y masters para trabajadores de distintos sectores
profesionales y y bonificables hasta el 100%.
Centro de atención al estudiante
Nuestros asesores académicos atenderán al alumnado antes, durante y después de la
formación.
consultoría de recursos humanos
Ofrecemos este servicio a las empresas que deseen realizar un análisis de puestos de
trabajo
o del clima laboral, así como implantar modelos de gestión por competencias.
secretaría virtual
Todas las gestiones las podrás hacer vía online, no será necesario hacerlo
presencial.
INESEM en cifras
+150.000
alumnos
99%
de empleabilidad
+2.000
acuerdos con empresas
98%
de satisfacción
formando a profesionales en distintos ámbitos laborales
se han formado con nosotros
a tu disposición antes, durante y después de la formación
han colaborado con nosotros
personalizados y especializados en empresas de diferentes sectores
Actualizamos nuestros contenidos cada año
Hemos recibido más de 20.000 positivas
El 92% de nuestro alumnado repite
Universidades colaboradoras
