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Las acciones formativas de Formacioncontinua tienen modalidad online
Modalidad
ONLINE
Duración de las acciones formativas de formacioncontinua
Duración Total
80 H
Duración de teleformación de las acciones formativas de formacioncontinua
Horas Teleformación
56 H
Precio de las acciones formativas de INESEM
420 € Hasta 100% bonificable
Entidad
INESEM Formación Continua
Presentación
Descripción
En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.
Objetivos
  • Relacionar y concretar los organismos e instituciones aeronáuticas que regulan la actividad aeroportuaria, y describir las características del entorno e infraestructuras aeroportuarios y de las aeronaves que lo utilizan, así como la normativa de aplicación que les afecta y los procedimientos a seguir relacionados con la seguridad aérea, para su aplicación en la gestión documental de mercancías en las terminales de carga aérea.
  • Explicar las medidas de seguridad operacional, de seguridad frente a interferencia ilícitas, o de prevención laboral y medioambiental, para ser adoptadas en una terminal de carga.
  • Aplicar las principales técnicas relacionadas con los Factores Humanos, incluyendo métodos de comunicación para transmitir información operativa y rutinaria, tanto a clientes como a otros empleados.
  • Identificar las tipologías de mercancías peligrosas transportadas por vía aérea así como los protocolos de actuación en la terminal de carga siguiendo los procedimientos establecidos y actuando bajo normas de seguridad.
  • Realizar operaciones de aceptación, facturación y registro de los datos documentales de la mercancía para particulares y agentes utilizando los medios necesarios.
  • Realizar operaciones de preparación documental de la mercancía (elaboración de manifiestos y órdenes de carga) utilizando los medios necesarios.
  • Realizar operaciones de emisión del manifiesto aéreo y de la cartera del vuelo utilizando los medios necesarios.
  • Realizar actividades de gestión documental de la mercancía a la llegada a la terminal utilizando los medios necesarios.
  • Aplicar técnicas de control y resolución de incidencias en la exportación o importación de mercancías en la terminal de carga, utilizando los medios necesarios y actuando bajo normas de seguridad.
Para qué te prepara
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF2214_2 Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo del transporte y mantenimiento de vehículos, concretamente en asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos necesarios para realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.

temario

  1. Aspectos básicos en la logística de la carga aérea:
    1. - Agentes involucrados en carga aérea y responsabilidades,
    2. - Organizaciones del transporte aéreo de carga.
    3. - Operadores de carga aérea, aerolíneas (puras, mixtas).
    4. - Servicios de asistencia en tierra, rutas y escalas.
    5. - Red de distribución de la carga aérea.
    6. - Cadena de valor de la carga aérea.
  2. Carga aérea:
    1. - Marco regulador específico del transporte aéreo de carga.
    2. - Naturaleza de la mercancía.
    3. - Datos físicos y documentales de la mercancía.
    4. - Destinos.
    5. - Peso y dimensiones.
    6. - Embalajes.
    7. - Documentos de importación/exportación.
    8. - Aplicaciones informáticas específicas, descripción, funciones y utilización.
  3. Operaciones de aceptación de carga aérea.
    1. - Restricciones a la aceptación por la naturaleza del embarque, el peso y dimensiones.
    2. - El valor de la mercancía, el destino, embargos, sistemas de medidas y unidades.
    3. - Mercancías de trato diferenciado: aplicación, limitaciones, identificación y lista de chequeo.
  4. Facturación en terminal de carga aérea.
    1. - Emisión del conocimiento aéreo: procedimiento; concepto y criterios.
    2. - Tarifas, Cargos y seguros.
    3. - Coeficiente de ocupación.
    4. - Tarifas de carga (TACT) de IATA: diferentes tipos de tarifas según el tipo de mercancía y el destino.
    5. - Operaciones de aceptación, facturación USA y otros.
    6. - Lista de chequeo de otras mercancías de trato diferenciado.
    7. - Limitaciones en la facturación en función del destino.
  1. Unidades de carga aérea (ULD).
    1. - Ventajas de su utilización.
    2. - Clasificación.
    3. - Tipos básicos.
    4. - Registro y marcado.
    5. - Etiquetado.
    6. - Código de Identificación.
    7. - Tabla de ULD más utilizados.
  2. Perfil del vuelo:
    1. - Tipos de aeronaves y vuelos, bodegas de carga.
    2. - Previsión de peso, volumen y número de ULD.
    3. - Lista de expediciones.
    4. - Carga paletizada.
    5. - Mercancía segregada.
  3. El conocimiento aéreo.
    1. - Funciones del conocimiento.
    2. - Diseño y contenido.
    3. - Composición, originales y copias.
    4. - Distribución del conocimiento (Copias por colores, copias extras).
    5. - Nominativa.
  4. Gestión de Bases de datos documentales para el transporte aéreo:
    1. - Tipos de bases de datos.
    2. - Búsqueda y recuperación de archivos y registros.
    3. - Grabación de información.
    4. - Borrado de archivos y registros.
    5. - Procedimientos de consulta.
    6. - Procedimientos de impresión.
    7. - Protección de datos.
  1. Bases normativas y disposiciones.
  2. Limitaciones en la carga aérea:
    1. - Mercancías peligrosas prohibidas, ocultas, transportadas por pasajeros o tripulación, en el correo.
    2. - Exenciones a la reglamentación y aprobaciones. Cantidades exceptuadas y limitadas.
    3. - Variaciones en función de estado y operador.
  3. Clasificación de mercancías peligrosas en transporte aéreo.
    1. - Identificación de Mercancías Peligrosas.
    2. - Lista de mercancías peligrosas y su uso.
  4. Embalaje.
    1. - Instrucciones de embalaje.
    2. - Requisitos generales de embalaje.
    3. - Sobreembalajes.
    4. - Especificaciones de embalaje.
  5. Marcado y etiquetado.
  6. Documentación de mercancías peligrosas.
    1. - Requisitos generales para los expedidores.
    2. - Declaración del expedidor y otras documentaciones.
    3. - Notificación al Comandante (NOTOC).
  7. Manipulación de mercancías peligrosas.
    1. - Aceptación de mercancías peligrosas: Uso de la lista de verificación.
    2. - Almacenaje, carga y descarga.
    3. - Inspección de paquetes.
    4. - Reconocimiento de mercancías peligrosas no declaradas.
    5. - Respuesta de emergencia relativa a mercancías peligrosas.
  8. Materiales radiactivos.
  1. Cartera de vuelo.
    1. - Contenido: Conocimiento aéreo (AWB); manifiesto aéreo, y NOTOC.
  2. Manifiesto aéreo.
    1. - Partes/contenido: Datos generales, relación de embarques o envíos, datos de emisor.
    2. - Descripción y utilidad.
    3. - Documento de aduana.
    4. - Documento para el despacho.
    5. - Documento para la estadística.
    6. - Documento de contabilidad.
  3. Trámites aduaneros.
    1. - Procedimiento de actuación en la aduana.
  4. Carta de portes.
    1. - Porte debido.
    2. - Porte pagado.
    3. - Porte a crédito.
    4. - Mixto.
  5. Envíos consolidados.
    1. - Descripción.
    2. - Compatibilidad de las expediciones y cargas.
    3. - Objetivo de la consolidación o agrupación.
    4. - Carga parcial y completa.
  1. Registro y distribución documental.
    1. - Mensajes por correo electrónico o correo postal.
    2. - Medios y equipos ofimáticos y telemáticos: técnicas de comunicación escrita: documentos.
    3. - Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
    4. - Abreviaturas comerciales y oficiales.
    5. - Comunicación de incidencias y hojas de búsqueda.
    6. - Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y mercancías.
    7. - Procedimiento de actuación en la aduana.
    8. - Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.
  2. Desconsolidación:
    1. - Cartera del vuelo y punteo.
    2. - Lista de chequeo.
    3. - Lista de expediciones.
    4. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto.
    5. - Carta de porte: porte debido, porte pagado, a crédito, mixto.
  1. Incidencias en la exportación o importación en terminales de carga aérea.
    1. - Tipos de incidencias habituales.
    2. - Factores que pueden originar los distintos tipos de incidencias e imprevistos.
    3. - Procedimiento de resolución de incidencias.
  2. Estado de la carga aérea.
    1. - Procedimientos de verificación.
    2. - Hojas de búsqueda.
    3. - Mercancía sobrante.
    4. - Mercancía en tránsito.
    5. - Mercancía faltante.
  3. Control de almacén en la terminal de carga.
    1. - Procedimiento de inventario.
    2. - Herramientas de uso habitual.
    3. - Captura documental de la expedición, captura física, sustituto.
  4. Seguros en el transporte aéreo.
    1. - Responsabilidades e indemnizaciones cubiertas por una póliza de seguros tipo.
  5. Sistemas de calidad en la terminal de carga aérea.
    1. - Implantación.
    2. - Aplicación de sistemas de información a clientes.
    3. - Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor.
    4. - Aplicación de sistemas de control de incidencias y medidas correctoras.
    5. - Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas u oficiales.
  1. Aspectos generales del entorno aeroportuario.
    1. - Organismos y aspectos reglamentarios en un aeropuerto.
    2. - Entidades y empresas presentes en un aeropuerto, funciones, actividades y servicios.
    3. - Comunicaciones en el entorno aeroportuario.
  2. Seguridad Operacional en las actividades aeroportuarias de carácter administrativo.
    1. - Normativa básica de Seguridad en Plataforma de AENA.
    2. - Teoría de la vulnerabilidad operacional.
    3. - Normativa de seguridad operacional aplicable en las terminales de carga de los aeropuertos.
    4. - Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SGSO). Actividades y aspectos específicos del SGSO.
    5. - Normas operativas, su aplicación y prioridades. Señales, marcas y letreros de plataforma. Normas para el acceso, estacionamiento y parada de vehículos. Protocolos de comunicación de riesgos y de mitigación de sus consecuencias.
    6. - Sistemas de gestión de la Seguridad de OACI.
    7. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.
    8. - Protocolos de comunicación de riesgos.
    9. - Normas de supervisión de riesgos.
  3. Seguridad de protección aeroportuaria.
    1. - Recomendaciones de Seguridad de IATA.
    2. - Normativa EU-OPS sobre seguridad aeroportuaria.
    3. - Programa Nacional de Seguridad. Medidas de seguridad contra interferencia ilícita.
    4. - Plan de Seguridad interno de las compañías aéreas.
  4. Plan de emergencias en aeropuertos:
    1. - Necesidad de la existencia de los Planes de emergencia.
    2. - Documento del plan de emergencia de aeropuertos.
    3. - Tipos de emergencia.
    4. - Dependencias implicadas: Funciones y responsabilidades de cada dependencia.
    5. - Funciones de mando y coordinación del plan; Mapas y áreas de respuesta ante una emergencia.
    6. - Simulacros de emergencia en los aeropuertos. Reacción ante emergencias.
  5. Factores humanos en la gestión de operaciones en la terminal de carga.
    1. - Definición.
    2. - Importancia.
    3. - Gestión.
  6. Sucesos y prevención de peligros en el aeropuerto:
    1. - Modelo de Reason y Modelo del eslabón de una cadena de error: Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.
    2. - Consciencia situacional compartida. Aspectos teóricos básicos y aplicación práctica.
    3. - Etimología del error humano: variables biológicas, psicológicas, sociológicas y ambientales.
    4. - Estudios del error humano en aviación: modelo Shell, cadena del error y TEM.
    5. - Fatiga. Estrés. La relajación como técnica para combatir el estrés. Incidentes y accidentes.
  7. Trabajo en equipo en la terminal de carga aérea:
    1. - Distribución de responsabilidades y cooperación.
    2. - Gestión de conflictos. Toma de decisiones.
    3. - La conciencia situacional.
    4. - Automatismos.
    5. - Causas que provocan tensión laboral.
  8. Protocolo en las operaciones documentales en el aeropuerto.
  9. Prevención de Riesgos Laborales
    1. - Conceptos básicos; Ruido; Manipulación y carga ergonómica.
    2. - Equipos tierra;
    3. - Salud laboral: factores y situaciones de riesgo, medios de protección y comportamiento preventivo, valoración de situaciones de riesgo.
    4. - Equipos de protección individual (EPI).
    5. - Normas de supervisión de riesgos.
  10. Sensibilización medioambiental.
    1. - Conceptos y terminología básica referida al medio ambiente.
    2. - Causas de las principales amenazas y problemas ambientales que afectan a la sociedad.
    3. - Respuestas institucionales y sociales a la problemática ambiental.
    4. - Tratamiento, recogida, clasificación y almacenamiento de residuos, según características de toxicidad, peligrosidad, e impacto medioambiental.

metodología

claustro

Claustro Docente

Ofrecerá un minucioso seguimiento al alumno, resolviendo sus dudas.

campus virtual

Formación Online

Toda nuestra oferta formativa es de modalidad online, incluidos los exámenes.

materiales didácticos

Comunidad

En la que todos los alumos de INESEM podrán debatir y compartir su conocimiento.

material adicional

Materiales Didácticos

En la mayoría de nuestras acciones formativas, el alumno contará con el apoyo de los materiales físicos.

Centro de atención al estudiante (CAE)

Material Adicional

El alumno podrá completar el proceso formativo y ampliar los conocimientos de cada área concreta.

inesem emplea

Campus Virtual

Entorno Persona de Aprendizaje disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Una vez finalizado el proceso de matriculación, el alumno empieza su andadura en INESEM Formación Continua a través de nuestro Campus Virtual.

La metodología INESEM Business School, ha sido diseñada para acercar el aula al alumno dentro de la formación online. De esta forma es tan importante trabajar de forma activa en la plataforma, como necesario el trabajo autónomo de este. El alumno cuenta con una completa acción formativa que incluye además del contenido teórico, objetivos, mapas conceptuales, recuerdas, autoevaluaciones, bibliografía, exámenes, actividades prácticas y recursos en forma de documentos descargables, vídeos, material complementario, normativas, páginas web, etc.

A esta actividad en la plataforma hay que añadir el tiempo asociado a la formación dedicado a horas de estudio. Estos son unos completos libros de acceso ininterrumpido a lo largo de la trayectoria profesional de la persona, no solamente durante la formación. Según nuestra experiencia, gran parte del alumnado prefiere trabajar con ellos de manera alterna con la plataforma, si bien la realización de autoevaluaciones de cada unidad didáctica y evaluación de módulo, solamente se encuentra disponible de forma telemática.

El alumno deberá avanzar a lo largo de las unidades didácticas que constituyen el itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario encontrará un examen final o exámenes. A fecha fin de la acción formativa el alumno deberá haber visitado al menos el 100 % de los contenidos, haber realizado al menos el 75 % de las actividades de autoevaluación, haber realizado al menos el 75 % de los exámenes propuestos y los tiempos de conexión alcanzados deberán sumar en torno al 75 % de las horas de la teleformación de su acción formativa. Dicho progreso se contabilizará a través de la plataforma virtual y puede ser consultado en cualquier momento.

La titulación será remitida al alumno por correo postal una vez se haya comprobado que ha completado el proceso de aprendizaje satisfactoriamente.

Requisitos de acceso

Esta formación pertenece al programa de Formación Continua de INESEM. Esta formación se tramita con cargo a un crédito que tienen asignado las empresas privadas españolas para la formación de sus empleados sin que les suponga un coste.

Para tramitar dicha formación es preciso cumplir los siguientes requisitos:

  • Estar trabajando para una empresa privada
  • Encontrarse cotizando en Régimen General de la Seguridad Social
  • Solicitar un curso que esté relacionado con el puesto de trabajo o con la actividad empresarial
  • Que la empresa autorice la formación
  • Que la empresa disponga de suficiente crédito formativo para cubrir el coste del curso

titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF2214_2 Operaciones de Gestión Documental de Mercancías en Terminales de Carga Aérea, regulado en el Real Decreto RD 992/2013, de 13 de diciembre, por el que se establece el Certificado de Profesionalidad TMVO0212 Asistencia a Pasajeros, Tripulaciones, Aeronaves y Mercancías en Aeropuertos. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES, S.A.U. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social.
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Responsable INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A.U. Finalidad Información académica y comercial de nuestros servicios de enseñanza. Legitimación Consentimiento del interesado y ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Destinatarios Encargados del tratamiento para cumplir con las finalidades. Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

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