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La comercialización forma parte del proceso de la empresa destinado a la captación de clientes y la generación de ventas. De forma conectada, el departamento comercial incidirá de manera notoria en los beneficios económicos de la empresa a través del cierre de las ventas. Estos departamentos constantemente están adquiriendo nuevos conocimientos y habilidades con las que alcanzar en la medida de lo posible a sus clientes potenciales. Consecuentemente las empresas a través de una formación que puede ser bonificada hasta en un 100%, están aportando cursos de gestión comercial y ventas a los integrantes de sus departamentos con el fin de dotar de habilidades de persuasión y atracción a todos los niveles, para de manera transversal contribuir a cumplir los objetivos de la empresa.
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La gestión comercial tiene un objetivo principal que es la de generar oportunidades de ventas a través de técnicas con las que dar a conocer y presentar un producto o servicio. Además de esta función, los equipos comerciales tratan de estudiar la forma en la que captar y retener a los clientes para así consolidar con éstos relaciones duraderas. La coordinación y la instrucción de estos equipos requiere de habilidades adquiridas en la práctica y a través de cursos de gestión comercial y ventas tendentes a conseguir los objetivos del departamento comercial de la empresa y que forman parte de un objetivo mayor por parte de la empresa en cuanto a las ventas.
El gestor comercial se encarga de dar a conocer el producto o servicio de la empresa. Esta labor requiere de un conocimiento amplio por parte del gestor del producto para así transmitir sus funcionalidades y beneficios. De esta forma, será la persona idónea para resolver cualquier duda de sus clientes respecto a éste, puesto que representa la voz de la empresa respecto a ese producto. La formación en cursos de gestión comercial y ventas generarán los conocimientos necesarios para que cualquier trabajador pueda adquirir las habilidades y aptitudes pertinentes con las que convertirse en un gestor comercial y pertenecer al área de comercialización de la empresa.